País: Costa Rica

Organización: Asociación de Servicios Médicos para el Bien Social ASEMBIS

2) Sector de actividad: Salud

Especialidades médicas

3) Descripción de sus productos o servicios: Servicios médicos: Consultas de optometría, oftalmología, medicina general, ginecología, audiologìa, otorrinolaringología, laboratorio clínico, odontología, cirugías oculares y auditivas ,anteojos, lentes de contacto ,audífonos. Nuestros clientes primarios son las personas de limitados recursos que provienen de zona rural y de la gran área metropolitana. Nuestros productos están a nivel de una clínica privada con alta tecnología y profesionales de primera calidad pero los precios están un 70% mas bajos que a nivel privado. En nuestras clínicas el dinero no es un problema si el paciente no lo tiene igual con un estudio social ,se le brinda el servicio sin costo , pero la mayoría de los pacientes aportan por sus servicios nuestro modelo es volumen de pacientes a bajos costo , lo que nos permite ser autosuficientes desde el hace 10 años . Si una persona está enferma y no tiene los recursos económicos para solucionar su problema no tiene calidad de vida , el impacto que nuestra institución a causado no solo se refleja en los pacientes al devolverles la salud sino en el mercado en general de nuestro país que ha bajado sus precios para poder competir.

4) Descripción del modelo operativo: Contamos con cinco clínicas y una unida móvil que lleva los servicios médicos a todo el país. La innovación consiste en buscar al paciente en su hogar a través de promotores de salud y que los precios son asequibles a la población necesitada y que la calidad del servicio es excelente con la utilización de tecnología de punta e infraestructura adecuada . El exonerar del pago de servicios a los pacientes cuando lo ameritan se ha convertido en una solución para nuestra población.

5) Descripción del modelo financiero: Los pacientes en general pagan por los servicios, la revisión de precios es constante, se realiza un estudio de mercado cada seis meses ,se toma en cuenta la inflación y los salarios mínimos para asegurarnos que los pacientes puedan adquirir nuestros productos. Las fuentes de financiamiento son los recursos aportado por los pacientes, por la calidad del servicio, en los últimos años personas de todos los estratos sociales acuden a nuestras clínicas , permitiéndonos tener una escala de precios según la capacidad de pago , lo interesante es que los que pueden pagar los servicios indirectamente ayudan al que no puede hacerlo . Asembis es financieramente auto sustentable desde hace 10 años .Nuestro presupuesto está compuesto en un 95% de los recursos aportados por los pacientes y un 5% de alguna donación en dinero o especies.

      Los costos de clientes representan este porcentaje del presupuesto operacional: 95%

6) Alianzas operativas clave: • Las alianzas tienen que ver con servicios y capacitación • Christoffel Blindenmissiòn Internacional (donaciones, capacitación. Congresos) • IIMAS Instituto Mixto de Ayuda Social , donaciones • Caja Costarricense del Seguro Social (servicios ) • Asesa (Maneja el a`rea odontológica de Asembis). • No contamos con ninguna clase de Socio mas que los que de manera voluntaria integran la Junta Directiva • En realidad las alianzas en nuestro país, se han dificultado sobre todo por los intereses de los gremios médicos , cuando una institución desea firmar un convenio con Asembis , normalmente existe oposición de los profesionales en medicina que ven afectados sus intereses , solamente que no han analizado que los pacientes que nosotros atendemos , no son pacientes potenciales de sus consultorios. A nivel internacional sietamos teniendo mucho éxito en las coordinaciones y asesoramientos a otros grupos interesados en replicar la idea.

7) Alcance actual o Cobertura: