3) Descripción de sus productos o servicios: La clientela es la comunidad de tiradores de rickshaws pobres. El problema de los Tiradores de Rickshaw es similar en todas partes. Migran a las ciudades en busca de trabajo y, al no lograrlo, comienzan a llevar los rickshaw que alquilan por Rs. 30/día. Ingresan en este círculo vicioso y comienzan a tirar los rickshaws por este alquiler durante años, pero no tienen la oportunidad de comprar su propio carretón. No tienen acceso a instituciones financieras que les otorguen un crédito debido a la falta de documentación que acredite su identidad. Este sector no organizado es muy vulnerable y no cuenta con ningún tipo de seguridad social. El Rickshaw Bank les ofrece una alternativa a estos conductores de rickshaw; por un pago de Rs. 25/-, si bien es inferior al precio de mercado que deben pagar, pueden adquirir su propio Rickshaw y ser dueños de su herramienta de trabajo en un período máximo de 15 meses. El Rickshaw Bank ofrece una solución a un viejo problema. Los rickshaws del Rickshaw Bank tienen un diseño aerodinámico que garantiza la seguridad de sus conductores y pasajeros, facilitando al conductor tirar el Rickshaw y realizar más visitas. Los Rickshaws se han vuelto muy populares entre los pasajeros ya que los asientos son cómodos y fáciles de subir. Ello ha incrementado el ingreso de los conductores de manera significativa. El sector no organizado de los Conductores de Rickshaw fue cubierto por la seguridad social y la dignidad laboral a través del otorgamiento de licencias para el Rickshaw y su Tirador, proveer Uniformes, documento de identidad con foto y Cobertura de Seguro para el conductor y el Rickshaw.

4) Descripción del modelo operativo: El rickshaw fue diseñado originalmente por el Instituto Indio de Tecnología, Guwahati pero actualmente se ensamblan en una unidad de producción de CRD. La unidad de producción ha ofrecido oportunidades laborales a 18 jóvenes desempleados. Los productos terminados son entregados directamente a los Tiradores de Rickshaw que pasan a ser miembros del Rickshaw bank en grupos de 5 miembros cada uno. 5 grupos de Tiradores de Rickshaw forman un Garaje que se ubica en diferentes sectores de la ciudad de fácil acceso. Estos garajes fueron desarrollados con el fin de realizar reparaciones menores y cobrar el alquiler diario, actualizar los registros y administrar el programa de ahorro y préstamo. Los conductores realizan un pago de Rs 25/- para adquirir la propiedad de su Rickshaw. Una vez que el pago se termina en un período máximo de 15 meses, CRD entrega el rickshaw a su conductor.

5) Descripción del modelo financiero: Los Tiradores de Rickshaws pagan directamente la compra de su rickshaw a través de pagos diarios de Rs. 25 que es menor que el alquiler diario. Es accesible para los tiradores. La forma de devolución del pago es contra el costo de los Rickshaw, Seguro, Licencia, Uniformes y Costos Operativos del Rickshaw Bank. Anteriormente, pagaban más dinero durante años y no podían tener su propio rickshaw pero, ahora, obtienen otros beneficios además de ser dueños de su propio rickshaw a través de un sistema fácil de devolución de pagos durante un plazo máximo de 15 meses. El dinero que reciben de los conductores se reinvierte en la fabricación de más rickshaws para satisfacer la creciente demanda de los conductores. Los rickshaws tienen un diseño que permite colocar avisos publicitarios en la parte posterior. Estos avisos complementan el ingreso que el Rickshaw Bank recibe de sus clientes. El Proyecto comenzó con un subsidio inicial para 100 Rickshaws de Empresas como ONGC, IOC, HLL para el proyecto piloto pero, en la actualidad, es auto sustentable y se encuentra en la etapa de crecimiento. Aunque el proyecto es autosustentable, precisa de financiamiento para aumentar la actividad a fin de satisfacer las demandas del mercado.

      Los costos de clientes representan este porcentaje del presupuesto operacional: 80%

6) Alianzas operativas clave: Se han concretado alianzas directas entre Empresas, el Gobierno, Comercios, la Sociedad Civil y los Beneficiarios. Todos los participantes contribuyen para lograr una solución viable para un problema social desde una situación donde todos ganan. Además de la Responsabilidad Social Empresaria, el auspicio de los Rickshaws ofrece un programa de millas a las Empresas, ya que los avisos colocados en la parte posterior de los rickshaws están totalmente libres de impuestos. La municipalidad emite las licencias para los Tiradores de Rickshaws al contar con el respaldo del Rickshaw Bank que garantiza su confiabilidad. Otorga legitimidad a los tiradores para que puedan trasladar sus rickshaws. Se han armado redes con la Policía en las cuales capacitan a los tiradores sobre las normas de tránsito y trabajan en cooperación. El Rickshaw Bank se encuentra en proceso de contactar a los tiradores con los Bancos. Los bancos pueden tener una relación directa con la comunidad no organizada de tiradores. Las Compañías de Seguro también se relacionan con los tiradores de rickshaws, ya que les proveen seguridad social e incrementan su clientela. Los pasajeros prefieren tomar estos nuevos Rickshaws, con su nuevo diseño más confortable y sus Documentos de Identidad los torna más confiables que otros.

7) Alcance actual o Cobertura:

Cuál es el orden de magnitud de la demanda potencial para sus productos o servicios (ej.
    miles, cientos de miles, millones)? ¿Qué otros grupos de bajos ingresos, países o regiones se
    pueden beneficiar del mismo? Por favor, trate de cuantificar (numero de clientes, tamaño del mercado).
Las dificultades que enfrentan los tiradores de rickshaw son similares en todo el mundo. El Rickshaw Bank ofrece un modelo exitoso y sustentable para paliar esta situación. La demanda de rickshaws por parte del Rickshaw Bank es elevada ya que no sólo ofrece un rickshaw a cada tirador sino que también ofrecen una solución a su desarrollo holístico. El Modelo del Rickshaw Bank puede ser replicado y ya se está replicando en otras ciudades como Assam y Noida en Uttar Pradesh. En India hay cerca de 5 millones de tiradores de Rickshaw, que enfrentan las mismas dificultades y el Rickshaw Bank es un modelo exitoso y sustentable que permite paliar sus problemas y tiene un amplio potencial para ser replicado. Considerando sólo el 50% de la totalidad de los tiradores como mercado potencial, el Rickshaw Bank puede atender 2,5 millones de tiradores con un volumen de negocio de Rs. 215. Este proyecto puede ser replicado en cualquier otro país en desarrollo o subdesarrolado ya que ofrece oportunidades de trabajo independiente a muchos desempleados y los rescata del círculo vicioso de los intermediarios y prestamistas. Les provee una oportunidad laboral con dignidad y respeto.

8) Estrategia de Expansión: